様々な毛穴のトラブルを改善してくれる毛穴美容液ソワン。

 

単品の通常価格で購入するよりも、継続的に使うのであれば

公式サイトの定期コースから安い価格で購入できた方が、商品も継続的に届くので便利ですよね。

しかし、定期コースには縛りや条件があったりします。

万が一肌に合わなかった場合や、1ヶ月で1本使いきれなかった場合、解約やお休みはできるのでしょうか?

 

気になる解約方法やお休み制度・返金保障を詳しく調べてみました。

ソワンの定期コース解約方法

ソワンの解約方法を調べてみました。

解約の条件などあるのでしょうか?

解約の条件

それぞれの定期コースには、低価格で購入できる代わりに、約束の回数を継続する事が前提となっています。

4ヶ月集中ケアコース→4回のお受け取り

6ヶ月集中コース→6回のお受け取り

こちらが終了しないと、解約はできないようです。

 

※お肌に異常があった場合は解約できます。

休止制度はあるの?

もし1ヶ月に1本使い切れなかった場合、お届け日を遅らせたり、休止したりする事はできるの?

注意

お届けに日に関して、お約束した継続回数期間内は予定より早めることは出来ますが、遅くすることは出来ません。また、休止制度もありません。

 

何か事情によって継続回数期間内に解約しなければいけない場合もありますよね。

その際はソワンに一度お電話して下さい。

解約の注意点

定期コースを約束の回数を受け取りになった後は、解約する事ができます。

 

定期期間が終了しても、解約の手続きをしないとその後も商品が届いてしまうので注意して下さい。

解約手順

  1. 次回お届け予定日の10日前までにサポートセンターに電話をする

  2. 解約する旨を伝える

  3. 解約完了となります
    (引き止めなどもなく簡単に完了)

ソワンの返金保障制度

ソワンには定期購入した人に限り60日間の返金保障制度がついています。

万が一、お肌に異常が現れた場合のみ、返金保障を受ける事ができます。

返金申請4つの手順

商品のご注文日から60日以内に、商品の容器・明細書・返金申請書を返送することで返金を受けることができます。

  1. カスタマーサポートにお電話し、返金保障制度を受けたい旨を伝える

  2. 明細書、対象の商品の容器を返品先住所へ送る
    【返送先住所】
    株式会社コレクト BIRAI
    〒150-0011 東京都渋谷区東3丁目25番11号 LUCID SQUARE EBISU 5F

  3. ソワンに上記到着後、2週間以内に「返金申請書」が発送される

  4. 返金申請書に必要事項を記入し返送後、指定口座へ返金される

注意点

  • 商品のご注文日から60日を超えると返金されない
  • 返金保障の連絡は電話でないと申請できない
  • 明細書、商品の容器を返送できないと返金されない
  • 返品する際の送料は自己負担

 

ソワンのまとめ

定期コースだと通常価格7,420円が初回1,980円と、とてもお得になっています。

低価格で購入できる代わりに、約束の回数を継続する事が前提となっているんですね。

 

万が一、お肌に異常があった時など60日間の返金保障制度が使えるので安心して使用できますね。